Услуги
РБС Консалтинг - это команда профессиональных консультантов с многолетним опытом ведения разномасштабных бизнес и IT-проектов. Постоянное наращивание экспертизы в современных технологиях, а также понимание потребностей своих клиентов позволяют нам предлагать Заказчикам инновационные услуги и оптимальные решения на базе продуктов от лидеров мирового IT-рынка.
Интеграция
Одним из важных условий эффективного функционирования современной компании является обеспечение прозрачности бизнес-процессов как на уровне подразделений, так и на уровне используемых информационных систем. Ключевыми в достижении данной цели являются интеграционные задачи, которые, так или иначе, возникают при слияниях и поглощениях, централизации компаний, внедрении новых продуктов и услуг и т.д.
РБС Консалтинг занимает лидирующее положение на рынке услуг в области интеграции, обладая богатым опытом и серьезной экспертизой в таких проектах, как:
- построение корпоративных хранилищ данных;
- интеграция информационных систем;
- миграция данных между системами;
- обеспечение эффективного доступа к различным информационным источникам;
- реконсиляция критичных для бизнеса данных и многое другое.
Управление качеством данных
Обеспечение качества критичных для бизнеса данных – одна из основополагающих задач, определяющих успешность современной организации. Низкое качество данных пагубно влияет на эффективность основных бизнес-процессов в организации и часто ставит под угрозу реализацию инновационных проектов, результаты которых напрямую зависят от используемой информации.
Специалисты РБС Консалтинг обладают большим опытом и глубокой экспертизой, которые в совокупности с мощными инструментами от лидеров рынка позволяют достичь требуемых результатов и обеспечить поддержание достигнутых показателей качества данных в долгосрочной перспективе. В результате многолетнего внедрения проектов по обеспечению качества данных нами был разработан комплекс решений, проверенных на деле, в реальных условиях. Это позволяет не тратить время на повторное решение типовых задач, а достигать установленных бизнесом целей в максимально короткие сроки.
Управление мастер-данными
Мастер-данными (MDM – Master Data Management) называют категорию ключевой информации, представляющей для бизнеса основную ценность и являющуюся одним из главных ее активов. Как правило, эти ключевые данные хранятся в различных IT-системах, часто не согласованы между собой и могут быть неполными или избыточными, противоречивыми или попросту устаревшими. В результате компания не может эффективно использовать эту информацию, что в свою очередь негативно отражается и на эффективности ведения бизнеса в целом.
РБС Консалтинг предлагает простой и эффективный подход по управлению мастер-данными предприятия. Наши решения легко адаптируются под потребности любого Заказчика и позволяют решать задачи любой сложности с максимальным эффектом. Например, мы можем обеспечить решение таких распространенных на сегодняшний день задач, как:
- создание единых справочников;
- выделение Golden Record (Золотой Записи) в любом типе справочников;
- централизация управления нормативно-справочной информации (НСИ);
- внедрение отраслевых стандартов;
- выявление аффилированных лиц или организаций;
- другие типы проектов.
Отдельно стоит выделить класс задач, обеспечивающих формирование и ведение единой клиентской записи (CDI – Customer Data Integration). Предлагаемое решение позволяет всесторонне взглянуть на клиента, используя всевозможную информацию из различных дополнительных источников, благодаря чему можно существенно повысить результативность бизнес-инициатив и лояльность клиентов.
Безопасность данных
Одним из наиболее слабых мест при защите конфиденциальных данных, как правило, является большое количество лиц, получающих к ним доступ на самых различных уровнях. Таким образом, вне зависимости от уровня защищенности каналов доступа к данным, пока существуют бумага и ручка, вы не можете быть уверены в сохранности конфиденциальных данных.
Мы предлагаем технологичный подход к обеспечению защиты важной для бизнеса информации – кто бы не обратился к данным, он гарантировано не получит оригинальную информацию, если не обладает соответствующим уровнем доверия.
РБС Консалтинг предлагает полный комплекс услуг в этой области, начиная от обследования предприятия, проведения аудита на соответствие всевозможным требованиям, внедрения бизнес-процессов по управлению доступом к данным и заканчивая внедрением решений, обеспечивающих маскирование (обезличивание) конфиденциальной информации в режиме реального времени.
Поддержка клиентской аналитики
Одной из наиболее приоритетных задач ведения бизнеса на сегодняшний день является повышение уровня ориентированности на клиента. Компании важно знать своего клиента и эффективно с ним взаимодействовать: своевременно предлагать заинтересованной аудитории новые продукты и услуги, предпринимать шаги для повышения лояльности клиента, минимизировать риски ухода клиента в конкурирующие организации.
РБС Консалтинг предлагает различные решения, позволяющие обеспечить эффективную клиентскую аналитику. Наши решения помогут провести эффективный анализ клиентской базы с учетом разносторонней дополнительной информации (например, местоположения клиента), сформировать профили клиентов, выделить целевую аудиторию на основании наступления каких-либо заранее предопределенных событий и автоматизировать предложение продуктов и услуг сформированным целевым аудиториям. С нами клиентская аналитика становится простой и эффективной!
Портальные решения
С каждым днем информации становится все больше, а времени на принятие решения все меньше, что делает наиболее актуальным вопрос поиска необходимых данных, оперативного формирования управленческих отчетов и создания единого центра для доступа к корпоративным данным.
Инновационные технологии в области представления информации, а также ноу-хау в области анализа данных и генерации отчетности позволяют нашим заказчикам получить качественное портальное решение, отвечающее их требованиям в максимально короткий срок.
Взаимодействие с бизнес-партнерами
Основой успешного ведения бизнеса в современных условиях является налаживание эффективного взаимодействия и обмена данными с бизнес-партнерами, контрагентами, дистрибьюторами и т.п. РБС Консалтинг предлагает комплексный подход, который заключается в обеспечении полного жизненного цикла обработки информации, поступающей от партнеров.
Предлагаемое нами решение обеспечивает эффективное взаимодействие с бизнес-партнерами и предусматривает не только сбор данных в унифицированном формате, но и обеспечивает такие функции, как:
- автоматический контроль качества данных;
- обогащение и очистка консолидированных данных;
- внедрение портального решения, позволяющего автоматизировать основные операции взаимодействия с партнером;
- формирование аналитической отчетности и многое другое.
Аудит интеграционных решений
Потребность централизованного хранения данных для оперативного получения качественной информации обусловила тенденцию массового внедрения корпоративных хранилищ данных и различного рода интеграционных проектов. Тем не менее, на практике, внедрение таких решений не всегда в полной мере удовлетворяет ожиданиям заказчиков.
В связи с ростом актуальности данной проблемы РБС Консалтинг предлагает услугу проведения комплексного аудита любых интеграционных решений, как разработанных вручную, так и реализованных на промышленных платформах интеграции данных. В рамках подобного проекта наши опытные специалисты проведут всесторонний анализ и предоставят исчерпывающую информацию о существующих у заказчика особенностях и проблемах. Эксперты РБС, обладая большим опытом и отработанными подходами, помогут Вам быстро найти такие проблемы, как потеря и искажение информации, низкий уровень качества данных, низкая производительность, низкая актуальность данных и, главное, причины возникновения этих проблем. Наши специалисты сформируют рекомендации по устранению существующих проблем и, в случае необходимости, помогут обеспечить максимально возможную эффективность функционирования Вашего интеграционного решения.
Внедрение процесса разработки
РБС Консалтинг предлагает своим Заказчикам услуги по внедрению стандартов разработки интеграционных задач в соответствии с лучшими мировыми практиками ведения подобного рода проектов, а также услуги по внедрению релизной схемы управления изменениями, в том числе с участием большого количества различных команд от различных подрядчиков.
Внедрение подобных регламентов и стандартов позволит Заказчику оптимизировать затраты на поддержку разрабатываемых систем, а также минимизировать риски потери критичных для бизнеса данных, снизить вероятность возникновения конфликтов между различными командами и существенно повысить вероятность успеха проекта в целом.
Тестирование интеграционных решений
Построение корпоративных интеграционных решений и хранилищ данных всегда является ответственной задачей, от качественной реализации которой, зависит достоверность данных, которыми оперирует бизнес. Незаметные для бизнеса и IT-подразделений Заказчика ошибки могут фатальным образом отражаться, например, на экономических показателях компании и влиять на стратегию ее развития.
РБС Консалтинг, имея серьезный опыт в построении хранилищ данных и реализации всевозможных интеграционных задач, проводит работы по тестированию подобных решений вне зависимости от того инструментария, который используется в информационной среде Заказчика. Наши специалисты могут провести как разовое тестирование, так и построить регулярный процесс контроля качества данных и интегрировать его в существующее интеграционное решение, тем самым существенно повысив доверие к данным со стороны бизнес-потребителей.
Техническая поддержка интеграционных решений
Все большее развитие информационных технологий приводит к росту числа систем, используемых в организациях. Интеграция систем предприятия и построение на основе информации из них хранилищ данных приводит к необходимости поддержки данных решений в постоянном режиме.
РБС Консалтинг, имея солидный опыт в построении хранилищ данных и в различного рода интеграционных проектах, проводит работы по поддержке решений как первого уровня (разбор инцидентов и решение оперативных проблем), так и второго уровня (исправление дефектов решения). Имея собственные стандартные SLA, мы всегда готовы рассмотреть требования, принятые у Заказчика, в том числе в режиме 24x7.
Управление IT-проектами
Реализация проектов требует организации взаимодействия большого количества участников. Залогом успеха проекта является вовлечение в него всех участников, часто имеющих различные мотивации и интересы. Организация работ, взаимодействия, поиск типовых вариантов решения задач требует дополнительных ресурсов и увеличивает вероятность возникновения рисков проекта.
Компания РБС Консалтинг обладает наработанной экспертизой по комплексному управлению проектами. В ходе жизненного цикла проекта применяются признанные методики управления проектами институтов PMI и IPMA. Документы оформляются в соответствии с российскими ГОСТами на техническую документацию или по стандартам, предъявляемыми нашими Заказчиками.